Обязанности:
• понимание бизнес-контекста по отраслям (например: e-com, сбор металлолома, интернет-магазины и т.д.), потребностей бизнес-заказчика (клиента);
• взаимодействие с корпоративным клиентом-заказчиком совместно с CSM для формирования бизнес-требований и заказа;
• анализ текущих процессов бизнес-заказчика, сбор и документирование кросс-блочных бизнес-требований;
• проведение CX-исследований полного цикла для выявления барьеров и «точек боли» в разных каналах взаимодействия;
• представление логики взаимодействия Клиента на карте клиентского пути (формирование CJM);
• проработка и согласование целевого архитектурного решения продукта с экспертами из смежных команд и клиентом;
• фасилитация воркшопов по поиску лучших решений для разработки и внедрения цифровых решений;
• декомпозиция и анализ задач бэклога и оценка трудоемкости задач;
• разработка рекомендаций, составление аналитических отчетов, проведение презентаций на основании результатов исследований.

Требования:
• высшее образование;
• развитые Soft skills: Умение работать с большим объёмом данных, умение анализировать данные и выявлять паттерны;
• понимание и знание методологий бизнес-анализа и опыт их применения;
• понимание технических аспектов цифровых решений и способность переводить сложные технические требования в понятный бизнес-термин;
• понимание подходов к проектированию корпоративной архитектуры
• понимание различных регулятивных требований и способность их переводить в требования к бизнес-процессам;
• широкий кругозор по цифровым технологиям и цифровым решениям для бизнеса: Big Data, Blockсhain, IoT, BI, AI\ML, ECM\ERP\CRM\WMS-решения, Cloud, BlockChain;
• Будет преимуществом: знание английский язык: A2 (pre-intermediate) и выше, знание методологии проектного управления.

Оклад: от 68 тыс.руб.

По всем вопросам обращаться: valisitskaya@sberbank.ru